Serviços à parte da assinatura

Implantação e Gestão

A assinatura do MHubOne te dá a plataforma. Estes dois serviços são para quem prefere que a nossa equipe monte e depois cuide da operação — em vez de fazer por conta.

Nenhum dos dois está incluído na mensalidade do plano. São contratados separadamente e ficam disponíveis a partir do plano Growth. Esta página existe para você saber exatamente o que entra, o que não entra e quanto custa — antes de decidir.

Implantação

Pagamento único, pode ser parcelado. É o serviço de deixar a plataforma pronta e rodando com a sua marca.

Implantação Start

Para quem assinou o plano Start

12x de R$166ou R$1.997 à vista, sem juros

✓Conexão do WhatsApp oficial (API da Meta)
✓E-mail de envio no seu domínio, com autenticação
✓Agenda de diagnóstico com confirmação e lembrete
✓Plataforma personalizada com a sua marca
✓Importação da sua base de contatos
✓Treinamento ao vivo com a sua equipe

Prazo: até 7 dias úteis, contados da entrega dos materiais e acessos.

Contratar Implantação Start

Implantação Completa

Para os planos Growth e Expert

12x de R$249ou R$2.997 à vista, sem juros

✓Tudo da Implantação Start
✓Agente de IA treinado para o seu escritório, com a sua base de perguntas
✓Funil comercial e funil de onboarding configurados
✓Automações de boas-vindas, follow-up e cobrança de documentos
✓Redes sociais e Perfil da Empresa no Google conectados
✓Gestão de reputação ativada (pedido de avaliação)

Prazo: até 15 dias úteis, contados da entrega dos materiais e acessos.

Contratar Implantação Completa

Gestão

Mensalidade. É para depois da implantação: a nossa equipe segue operando, ajustando e evoluindo a plataforma junto com o seu escritório.

Gestão Essencial

Para manter a operação saudável

Consultar valoresMensalidade, sem fidelidade

✓2 solicitações por mês (ver o que conta como solicitação abaixo)
✓Suporte por atendimento, com resposta em até 48h úteis
✓Manutenção das conexões: WhatsApp, e-mail, agenda, Google e redes — inclusive reconexão quando cair
✓Correção de automação que parou de funcionar
✓Relatório mensal dos números, com recomendação escrita

Falar sobre a Gestão

Gestão Completa

Para quem está ativamente crescendo

Consultar valoresMensalidade, sem fidelidade

✓Tudo da Gestão Essencial
✓5 solicitações por mês em vez de 2
✓Suporte por atendimento com resposta em até 24h úteis
✓1 otimização proativa por mês: nós olhamos os números, escolhemos um ponto do processo e melhoramos — sem você pedir
✓Reunião mensal de leitura dos números (30 min)
✓Reciclagem trimestral de treinamento para a equipe
✓Ajuste do agente de IA conforme o atendimento evolui

Falar sobre a Gestão

O que conta como uma solicitação

Uma solicitação é um pedido de mudança executado em até 2 horas de trabalho. Alguns exemplos do que cabe em uma:

✓Ajustar ou criar uma automação (nova mensagem, novo prazo, nova condição)
✓Criar ou alterar um formulário, uma pesquisa ou uma landing page a partir de layout pronto
✓Montar um novo funil ou reorganizar as etapas de um existente
✓Conectar um canal novo ou refazer uma conexão
✓Ajustar textos, respostas do agente de IA ou modelos de e-mail e SMS
✓Configurar um novo relatório ou painel

Pedido maior do que isso não é recusado: a gente estima o tempo, te apresenta o orçamento e você decide antes de qualquer trabalho começar. Solicitação não usada no mês não acumula para o mês seguinte.

O que não está incluído na Gestão

Para não haver surpresa, estes itens são orçados separadamente:

—Criação de conteúdo: posts, artes, textos de campanha, vídeos
—Gestão de tráfego pago (Meta e Google Ads) — é outro serviço da MMC
—Implantação de um módulo do zero, que nunca foi configurado — isso é Implantação
—Integração com sistema de terceiros que exija desenvolvimento
—Migração de base de dados vinda de outra ferramenta
—Atendimento aos clientes finais do seu escritório — quem fala com eles é você
—Custos de consumo de WhatsApp e IA, que são cobrados pela Meta e pelos provedores. Ver custos adicionais

Perguntas frequentes

Preciso contratar a Implantação para assinar o MHubOne?

Não. A assinatura funciona sozinha e a plataforma já vem com os funis, automações e modelos prontos para contabilidade — dá para montar por conta. A Implantação é para quem prefere que a nossa equipe faça e entregue rodando.

Posso contratar a Gestão sem ter feito a Implantação?

Sim, mas antes fazemos um diagnóstico da conta. Se a plataforma estiver muito fora de ordem, o primeiro mês pode precisar de um trabalho de organização orçado à parte — justamente para a Gestão não começar apagando incêndio.

A partir de qual plano a Implantação e a Gestão estão disponíveis?

A Implantação Start atende quem assinou o plano Start. A Implantação Completa e as duas modalidades de Gestão ficam disponíveis a partir do plano Growth, porque dependem de recursos que só existem nele — como o agente de IA.

A Gestão tem fidelidade ou multa para cancelar?

Não. É mensalidade, cancele quando quiser. O que pedimos é aviso no mês corrente, para encerrarmos as solicitações em andamento e entregarmos tudo documentado.

O prazo da Implantação começa a contar quando?

A partir do momento em que recebemos todos os materiais e acessos necessários — logotipo, informações do escritório, acesso ao WhatsApp e ao domínio. Enquanto faltar item, o prazo fica pausado.

Quanto custa a Gestão do MHubOne?

O valor depende do tamanho da operação: quantos canais estão conectados, o volume de atendimento e quantas automações precisam de manutenção. Por isso fazemos uma avaliação da conta antes de apresentar a proposta.

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